X
تبلیغات
cyber-space فضای مجازی
cyber-space فضای مجازی
مقالات تخصصيIT و تحولات دنیای سایبر CyberSpace
Dropbox یکی از بهترین سرویس های ذخیره سازی آنلاین فیلتر شد

dropbox-big

احتمال میرود دلیل فیلترینگ این سرویس اعتراضات اخیر کاربران سراسر جهان به حضور کاندولیزا رایس در دراپ‌باکس میباشد که حاکی از آن است معترضان به انتصاب رایس، سایتی هم با نام کنایه‌آمیز Drop Dropbox (دراپ باکس را پایین بیاورید) راه‌اندازی کرده‌اند و انتخاب رایس به عنوان هیئت مدیره دراپ باکس را «عمیقا نگران‌کننده» خوانده‌اند و از کاربران این سرویس می‌خواهند به سرویس‌های رقیب کوچ کنند. و دلیل اعتراض خود را دیدگاه‌های افراطی او درباره جاسوسی از اینترنت عنوان کرده‌اند.

آن‌ها با اشاره به سابقه رایس در دولت بوش که به جنگ عراق و فجایع زندان گوانتانامو منجر شد و همینطور دفاع او از فعالیت‌های جاسوسی سازمان امنیت ملی آمریکا

NSA از شهروندان این کشور، حضور او در شرکت دراپ باکس، را مخاطره‌آمیز خوانده‌اند."

This is deeply disturbing, and anyone — or any business — who values ethics should be concerned.

Why is this? Because she was a part of the Bush administration? Because she is a Republican and we should hate Republicans? I mean, come on, isn't Al Gore on Apple's Board? He's no saint!

اما مدیران دراپ باکس با دفاع از انتخاب رایس، حضور او را سبب افزایش جلوه جهانی این شرکت دانسته‌اند.

رایس نیز در واکنش به انتقادات، گفته است که با هدف کمک به ارتقاء دراپ باکس به این شرکت آمده است.

ارزش شرکت دراپ باکس حدود 10 میلیارد دلار است و هم‌اکنون 275 میلیون نفر در سراسر جهان، از خدمات آن استفاده می‌کنند.

بنابر اسناد منتشره از سوی ادوارد اسنودن، دراپ باکس یکی از سرویس‌های مورد جاسوسی سازمان امنیت ملی آمریکا بوده است.
این سایت توسط دو دانشجوی دانشگاه MIT و در سال 2007 تاسیس شد که نام موسسان آن متشکل از یک ایرانی‌تبار ” آرش فردوسی ” و دوست هم دانشگاهیش ” درو هوستون ” است که تا هم اکنون توانسته به عنوان یکی از بهترین سرویس های بر پایه Cloud  از طرف کاربران و هم چنین مجلات و سایت های متعدد انتخاب شود و این انتخاب بیشتر مدیون سادگی و در عین حال حرفه ای بودن آن و در دسترس قرار دادن امکانات متفاوت و کاربردی به کاربرانش است - See more at: http://webhub.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B6%D8%A7%DB%8C-%D8%B0%D8%AE%DB%8C%D8%B1%D9%87-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-dropbox#sthash.Qr1DhX7H.dpuf

Drop Box توسط دو دانشجوی فارغ التحصیل دانشگاه MIT (آرش فردوسی  دانشجوی ایرانی تبار و Drew Houston ) در سال ۲۰۰۷ بوجود آمده. که در سپتامبر  ۲۰۰۸  برای عموم منتشر شده و توانسته میلیون ها کاربر به خود جذب کند. و از طرف PC magazine و Cnet هم جوایزی بردند. همچنین Crunchie Award را به عنوان بهترین برنامه ی اینترنتی سال ۲۰۰۹ و Mac World’s Editor’s choice Award همچنین نامزد Webby Award در سال ۲۰۱۰ شده است همچنین به خاطر طراحی ساده اش مورد تعریف و تمجید PC magazine ‌و Washington post ‌ قرار گرفته.
این سایت توسط دو دانشجوی دانشگاه MIT و در سال 2007 تاسیس شد که نام موسسان آن متشکل از یک ایرانی‌تبار ” آرش فردوسی ” و دوست هم دانشگاهیش ” درو هوستون ” است که تا هم اکنون توانسته به عنوان یکی از بهترین سرویس های بر پایه Cloud  از طرف کاربران و هم چنین مجلات و سایت های متعدد انتخاب شود و این انتخاب بیشتر مدیون سادگی و در عین حال حرفه ای بودن آن و در دسترس قرار دادن امکانات متفاوت و کاربردی به کاربرانش است - See more at: http://webhub.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B6%D8%A7%DB%8C-%D8%B0%D8%AE%DB%8C%D8%B1%D9%87-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-dropbox#sthash.Qr1DhX7H.dpuf
 این سرویس   که به کاربران خود ۲ گیگابایت فضا اختصاص می‌دهد و علاوه بر این فضا امکاناتی را برای کاربران فراهم می‌کند تا بتوانند یک پوشه خاص در کامپیوتر خود را با این فضا به طور دائم هماهنگ‌سازی کنند .

به هر حال Dropbox  با این شرایطی که برای خودش بوجود آورد در ایران نیز فیلتر شد.

و این جمله پایانی معترضان اینترنتی جهان

Tell Drew Houston: drop Condoleezza Rice or we will #DropDropbox


Alternatives to Dropbox

Despite its sky-high valuation, Dropbox is not a terribly complex product to replicate. There are a number of fantastic alternatives, some of which are even fully encrypted and open-source, for you and your business to switch to, such as:





ارسال در تاريخ توسط Arman Tousi

نتیجه نهایی قرعه کشی جام جهانی 2014 برزیل

ایران در گروه F  با آرژانتین نیجریه و بوسنی هرزگوین


جدول گروه بندی نهایی جام جهانی 2014 برزیل

گروه A: برزیل - کامرون- مکزیک- کرواسی

گروه B:   اسپانیا - شیلی- استرالیا- هلند

گروه C:  کلمبیا - ساحل عاج- ژاپن- یونان

گروه D: اروگوئه - ایتالیا- کاستاریکا- انگلیس

گروه E: سوییس - اکوادور- هندوراس- فرانسه

گروه F: آرژانتین- نیجریه- ایران- بوسنی هرزگوین

گروه G: آلمان  - غنا- آمریکا-

گروه H: بلژیک- الجزایر- کره جنوبی


بازی افتتاحیه جام جهانی روز 12 ژوئن (22 خرداد) سال 2014 در شهر سائوپائولو و فینال بیستمین جام جهانی 13 جولای (22 تیر) در ریودوژانیرو برگزار خواهد شد.

12 استادیوم در 12 شهر سائوپائولو، بلوهوریزونته، فولتارزا، ریودوژانیرو، برازیلیا، رسیفه، سالوادور ،کویابا، کوریتیبا، مانوس، ناتال و پورتو آلگره میزبان مسابقات جام جهانی خواهند بود.



ادامه مطلب...
ارسال در تاريخ توسط Arman Tousi

با ارسال یک پیامک حاوی اطلاعات خود ، در قرعه کشی شرکت کرده و در سامانه پیام رسان ما عضو شوید .

30004650000555



ارسال در تاريخ توسط Arman Tousi

مدیریت دانش  Knowledge Management

گرداورنده اطلاعات : آرمان طوسی

 

توجه : کل مقاله را در انتهاي مطلب در قالب pdf برای شما قرار دادم  ،ميتوانيد آنرا بارگزاري نماييد .

تعریف :مجموعه فعاليت هاي يك سازمان براي استفاده از دانش جمعي خود از طريق فرايند خلق، به اشتراك گذاري و استخراج دانش با استفاده از فناوري براي دستيابي به اهداف سازمان.

چكيده

شرکتهاي مشاوره مديريت نمونه اي از سازمانهاي متمرکز بر دانش هستند که مشکل هر يک از مشتريان خود را بر اساس نيازي که دارند، حل مي کنند. از آنجا که اين مشتريان داراي حرفه، موقعيت و مسائل مختلف هستند و از طرفي الگوي موثري نيز براي مديريت، انتقال و جمع آوري دانش در اين‌گونه شرکت ها ارائه نشده است، بنابراين نياز ضروري براي ايجاد روش کاملي که بتواند تقاضاي مشتريان را برآورده کند، به چشم مي خورد.

مقدمه
جهان در حال حرکت به سمت يک عصر اقتصادي جديد است. در چنين محيط متحولي، براي سازمانها بسيار مشکل است که قادر به پاسخگويي نوسانهاي بازار بوده، قدرت رقابت پذيري خود را حفظ کنند. در برابر اين چالشها سازمانها به دنبال راه حلهايي براي افزايش مزيت رقابتي خود هستند. در اواخر سده بيستم، سازمانها براي تطابق با تقاضاي سريع و داراي نوسان بازار، زمان تحويل کوتاه و سفارشهاي متنوع، تصميم به اجراي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان، براي به کار گيري ازهمه منابع موجود در جهت بهبود رقابت پذيري خود گرفتند.
معمولا پياده سازي سيستم برنامه ريزي منابع سازمان، يا هر سيستم اطلاعاتي ديگر، پيچيده است. چنين فرايندي شامل برنامه ريزي اوليه، ارتباطات، استقرار سيستم، اجرا و يافتن خطاهاي سيستم مي شود. با توجه به پيچيدگي کار بايد در همه فرايندها بر مشاوران تخصصي تکيه کرد زيرا موفقيت در پياده سازي هر سيستم مديريتي جديد، از جمله، سيستم برنامه ريزي سازماني تا حد زيادي به مشاوران مناسب بستگي دارد. مشاوران متخصص از نرم افزارهاي کاربردي مديريت به عنوان ابزار هاي قدرتمند جمع آوري دانش استفاده مي‌کنند. اين دانش شکل خاصي نداشته، با استفاده از چند کلمه محدود نمي توان آن را توصيف كرد. بنابراين چگونگي آشنا شدن و به کاربردن دانش براي شرکت هاي مشاوره مديريت، موضوع مهمي است.

دانش
دانش، در راس هرمي قرار دارد كه به سه بخش تقسيم شده است. در پايين ترين سطح اين هرم، داده قرار دارد که بيان کننده هدفها در قالب يک ثبت تراکنش است. دومين سطح هرم، اطلاعات است که پيام نيز ناميده شده است. دانش در سومين سطح هرم قرار مي گيرد و به طور قطع موثرتر از داده ها و اطلاعات است، اما با اين وجود، به اين دو به عنوان موارد پايه نياز دارد. دانش شامل تجربه ساخت يافته، قضاوت، ديدگاه، درک و ارزشهاي ديگر است. دانش از اطلاعات سرچشمه مي گيرد، همان‌گونه که اطلاعات از داده ها سرچشمه مي گيرد.
به طور کلي دانش را مي توان به دو بخش تقسيم کرد:
دانش عيان (صريح): قابل بيان با يک زبان مشخص است و مي توان آن را به راحتي منتشر كرد و رواج داد.
دانش نهان (ضمني): به احساسات و تجربه‌هاي افراد بستگي دارد و در عين اينکه قابل فهم است اما قابل بيان نيست. اين دانش کاملا ذهني و فردي که قابليت انسجام نداشته، بدون شکل است، در عين دارا بودن اهميت براي سازمان، پس از ترک شغل کارکنان، به سادگي از بين مي‌رود.

مديريت دانش
مديريت دانش، يک رويکرد نظام‌مند اسـت که از نظرات کارشناسان براي افــزايش نو آوري ، پاسخ‌گويي، بهره‌وري و قابليت يک سازمان استفاده مي‌کند (Davenport ,1999) .بدون توجه به نوع اطلاعات، تجربه‌ها، رويه‌هاي عملياتي يا اسناد، آنها را مي‌توان ساختاردهي کرده، به طورکار آمد براي ايجاد يک ابزار قدرتمند براي سازمان مورد استفاده قرار داد. هدف مديريت دانش ايجاد محيطي يکپارچه براي تبديل دانش و همچنين برقراري ارتباط بين دانش ايجاد شده، توسط افراد مختلف است.
به کار گيري مؤثر دانش و ترويج تسهيم دانش به منظور دسترسي به نوآوري سازماني و رقابت پذيري پيوسته، از ضروريات مديريت دانش است. ايجاد يک مکانيزم پيچيده مديريت دانش، نياز به سازمان يادگيرنده دارد. فرآيند پياده سازي مديريت دانش دست كم بايد شامل: منابع انساني، آموزش و فناوري اطلاعات باشد. بنابراين هر نوع پياده سازي مديريت دانش بايد بر افزايش آموزش، توجه به مسائل مرتبط با نيروي انساني و فناوري اطلاعات تکيه داشته باشد.

 

 

اقتصاد بر پایه اطلاعات و دانش

● تعریف خوشه های صنعتی
یکی از استراتژی‌های توسعه اقتصادی که در خلال سالهای اخیر توجه زیادی به آن شده است، توسعه از طریق خوشه‌های صنعتی است.در خلال دهه 1990میلادی، رشد سریع ادبیات موضوع خوشه های صنعتی، ارتباطات قوی ای با سایر موضوعات مرتبط مانند مدیریت بازرگانی، سیاستهای اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی ایجاد کرد. البته این رشد سریع باعث ایجاد ابهاماتی در تعریف واژگان و اصطلاحات وابسته نیز شد. بنابراین. درابتدا، لازم است توجه شود که ما اینجا روی انواع تجمعات اقتصادی که در توسعه شهرهای بزرگ به کار می رود، بحثی نداریم. درواقع روشن است که در این نوع تجمیع، روابط اقتصادی به صورت تصادفی رخ می‌دهد (منطق تعداد زیاد سازمانها و رخدادهای تصادفی)، ولی مزیت اقتصادی به وجود آمده اهمیتی خاص دارد. شهرهای بزرگ و چنین تجمعاتی، اقتصادهای شهری شده را ایجاد می کنند؛ یا به عبارت دیگر، مزایای اقتصادی از عوامل یا شرایطی ناشی می‌شود که به تمام سازمانهای عضو این تجمیع سود می رساند و منجر به صرفه‌جویی در مقیاس مکانی می شود. ایده صرفه جویی در مقیاس به واسطه تجمیع جغرافیایی، تاریخچه ای طولانی در اقتصاد دارد که به اولین تجربیات آدام اسمیت از تخصصی شدن کار و توضیحات مارشال در مورد آن بر می گردد. مارشال معتقد است سازمانها بنا به دلایل زیر می‌خواهند در یک مکان قرار گیرند: اول اینکه، این کار به آنها اجازه می دهد از لحاظ تأمین نیروی کار متخصص و ماهر در مضیقه نباشند. دوم اینکه سازمانها می‌توانند ورودیهای خاص یک صنعت مانند فناوری یا سرمایه گذاری را به صورت مشترک استفاده کنند. سوم، سازمانهایی که از نظر جغرافیایی به هم می پیوندند، می توانند حداکثر جریان اطلاعات و ایده های نو را خلق کنند. به عبارت دیگر، دانش تولید، فنی و بازار راحت تر تسهیم و سریعتر به خلاقیتهای ارزشمند تبدیل خواهدشد.
تعریف ما از خوشه های صنعتی شامل نگاه مارشالی به صرفه جویی در مقیاسهای شهری بویژه مکانی است. اما مشخصاً از مفهوم تجمیع جداست، چراکه تعاملات دانشی در خوشه تصادفی نیست و برعکس، کاملاً آگاهانه است، ساختاری اجتماعی دارد و برای رقابتی باقی ماندن ارزش قائل است. در یک خوشه، بخش مهمی از جامعه موجود برای کسب صرفه های اقتصادی بیرونی با یکدیگر ارتباطات عمودی و افقی برقرار می‌کننــد و ضمن رقابت با یکدیگر در بسیاری از موارد، همکاری جمعی و اقدامات مشترک با تهدیدات و فرصتهای مشترک دارند. ارتباط درونی این بنگاهها و نهادها، کـاهش دهنده هزینه ها و تسهیل کننده خلق و تسهیم موجودی مشترکی از تولیدات، فناوری، دانش سازمانی و درک نیاز مشــتریان برای تولید محصولات و خدمات بهتر در بازار است.
● دسته‌بندی دانش‌مدار خوشه‌های صنعتی
در گذشته ای نه چندان دور، خوشه‌های صنعتی را صرفاً براساس مزایای اقتصادی منتج از نزدیکی جغرافیایی دسته بندی می‌کردند. ولی امروزه رویکردی نسبتاً متفاوت شکل گرفته است که به مفهوم خوشه به عنوان عاملی در مزایای رقابتی می‌نگرد. (Porter,1998). با این نگاه، قدرت یک خوشه به یک‌سری از عوامل تعاملی بستگی دارد که عبارتند از: استراتژی شرکت، محیط و شرایط نهاده ها، محیط و شرایط تقاضا، صنایع وابسته و پشتیبان، سیاستها و مشوقهای مالی دولت و ... . اگرچه این رویکرد به عناصر دانش مدار به عنوان پیوند اجتماعی توجه بیشتری دارد، ولی هنوز هم روی ارتباطات اقتصادی تأکید زیادی می شود.
اخیراً به دلیل روشن شدن نقش مهم دانش در توسعه خوشه ها، تحقیقات زیادی به صورت تئوری و تجربی صورت گرفته است تا عناصر دانش مدار به عنوان عوامل اصلی قدرت یک خوشه به حساب آیند

.
● عناصر به کارگیرنده و دگرگون کننده دانش در خوشه های صنعتی
در این بخش به بررسی نقش مدیریت دانش در توسعه خوشه های صنعتی می‌پردازیم که در حرکت رو به جلو و شناخت عمیق تر پویایی های فنی و دانشی خوشه های صنعتی اهمیت بسزایی دارد. اگر در یک خوشه، طبقه بندی عملیاتی فعالیت ها را کنار بگذاریم و توجه خود را به ماهیت نوآوری قابلیتهای دانش فنی معطوف کنیم، به تمایزی بسیار مهم پی می بریم؛ برخی عناصر نظام دانش گرایش بیشتری به استفاده، کپی برداری و اقتباس از دانشهایی دارند که در نظام تولید جا افتاده اند، اما برخی دیگر بیشتر به کسب، خلق، پردازش و تسهیم دانش های نو گرایش دارند تا آنها را در نظام های مذکور به اجرا درآورند. (Lawson C, Lorenz E. 1999) برای مثال عناصر به کارگیرنده دانش شامل نگهداری یا توسعه ظرفیت استفاده از حالتهای موجود تولید، آموزش کارگران در زمینه روالهای تثبیت شده بهره برداری یا در بستر خوشه و تقلید از شیوه های تولید شرکت های مجاور می شود. عناصر دگرگون کننده دانش نیز مدیریت فرایندهای نوآوری، طراحی و ساخت محصولات یا جست و جو، انتخاب، اقتباس و شبیه سازی محصولات جدید یا فناوریهای فرایند تولید (از خارج خوشه) را شامل می شود. مفاهیم به کارگرفتن دانش و دگرگون کردن آن در دو سر طیف یکسانی قرار دارند، اما تمایز آنها برای تحلیل کل سیستم‌های دانش خوشه ای اهمیت دارد. برای مثال، شرکتی می تواند فناوری جدید را پیدا و اقتباس کند که به طور کامل از درون خوشه کپی برداری شده باشد. درست است که برخی از شرکت ها ممکن است به طور انفرادی مقداری نوآوری به خرج دهند، اما به کل خوشه هیچ گونه اندوخته دانش افزوده نشده یا این افزایش ناچیز است. مقدار زیادی از مبادلات، به کارگیری و کپی برداری از دانش ممکن است در نظام خوشه ای درون نگر رخ دهد که برای شرکتها به صورت انفرادی، پویاییهایی نیز به همراه آورد، اما کل خوشه همچنان از لحاظ فنی ایستا باشد. گستره وسیعی از فرایندها وجود دارد که شرکتها می توانند به کمک آنها به اندوخته دانش خود بیفزایند. با نگاهی به بررسی رومین (1998) درباره مطالعات تشریح کننده کسب قابلیت می توانیم اکثر آنها را به سه سازوکار کلی تقسیم کنیم

 


 

▪ نخست آنکه می توان از طریق فعالیت های فنی مختلف در داخل، به کسب قابلیت ها پرداخت. مشاهده فعالیتهای تولیدی معمول، کسب دانش از طریق فعالیت های تعمیرات و نگهداری یا آماده سازی مجدد تجهیزات، آزمایشها و مهندسی معکوس نظام یافته، توسعه فناوری سازمانی یا حتی پژوهش های کاربردی در این دسته می‌گنجند.
▪ دوم آنکه می توان دانش را از منابع بیرونی کسب کرد، خواه به صورت کمابیش منفعلانه یعنی درنتیجه انواع مختلف تعامل با دنیای بیرون یا به صورت مجموعه ای از تلاش های پژوهشی آگاهانه و فعالانه. (البته گاهی این منابع دانش بیرونی است که آگاهانه و فعالانه عمل می کند.) (Romijn, H., 1998)
سرانجام آنکه از طریق تربیت سرمایه انسانی در سطح شرکت ها نیز می‌توان قابلیت ها را تقویت کرد. (از طریق آموزش رسمی یا غیررسمی یا بسادگی از طریق استخدام افرادی که دانش موردنظر را دارند.) البته به هنگام طبقه بندی روشها و فرایندهای یادگیری، شناخت فرق بین عناصر به کارگیرنده دانش و تقویت عناصر دگرگون کننده دانش در سیستم مهم است. برای مثال، در یک سطح ممکن است یادگیری فنی درون شرکت ها فقط در انتقال مهارت ها و دانش های موجود خلاصه شود. مثلاً کارمندان تازه وارد می توانند با مشاهده عملیات تولید، روال ها و رویه ها را یاد بگیرند. می توان با تسهیم دانش موجود، سطوح موجود قابلیت به کارگیری دانش را گسترش داد و مقیاس بزرگی از تولید را تحت پوشش قرار داد. اما در سطحی دیگر، تلاش شرکت ها برای فراگیری از عملیات تولید، تعمیرات، نگهداری و آماده سازی مجدد تجهیزات ممکن است قابلیت های نوآوری آنها را تقویت کند. درنتیجه ممکن است تلاش های عملی صورت گیرد تا قابلیت های ایجاد دگرگونی تقویت شود. منابع مختلف مهارت و دانش که به هر دو نوع یادگیری کمک می کنند، تهیه مطالب تشریحی و تطبیقی در همین چارچوب یا چارچوبهای مشابه، گام مهمی به سوی شناخت عمیق تر فرایند یادگیری در خوشه های صنعتی خواهد بود. (Bell M, Albu, M., 1999) توجه به این نکته نیز در پژوهش ها اهمیت دارد که در گذر زمان اهمیت نسبی سازوکارهای مختلف یادگیری تغییر می‌کند.
پیاده سازي مدیریت دانش در شرکتهای مشاوره مدیریت


زمان پيدايي شرکتهاي مشاوره قطعي نيست، اما آنچه مسلم است، اين است كه موفقيت اين شرکتها به طور عمده پس از پايان جنگ جهاني دوم بوده است. محدوده تعريف شده براي خدمات شرکتهاي مشاوره مديريت که توسط بخش اقتصادي تايوان اعلام شده، شامل: طراحي، ايجاد، برنامه ريزي، تجزيه و تحليل و اداره کردن سيستم هاي مديريتي، بررسي بازار و سرمايه گذاري و کامپيوتري کردن سازمانها و ترويج فناوري هاي جديد مديريتي است (1998,Shaw).
همچنين مرکز بهره وري ژاپن بيان مي‌کند که موسسه‌هاي مشاوره مديريت بايد از توانايي هايي، مانند دانش حرفه‌اي مديريت و سازمان، توانايي دنبال کردن پژوهش و تجزيه و تحليل هدفهاي بيان شده سازمان، توانايي ارائه پيشنهادهاي درست براي موسسات، داشتن اعتقاد و درک بهبود بهره وري و چالش پذيري بيشتر براي بهبود سازمان، برخوردار باشند (Chien, 1989a).
به عبارت ديگر: شرکت هاي مشاوره مديريت، بايد هم قابليت کلي مديريت موسسه‌ها و هم قابليت هاي ديگري را که در جدول (شماره 1) آورده شده است دارا باشند. همان‌گونه كه در اين جدول مشخص شده است تفاوت دو تعريف بالا، تنها در موارد سوم و چهارم است. اين امر تأييدي بر ضرورت حرفه دانش است که مشاوران مديريت بايد آن را انجام دهند. با ترکيب مباحث ارائه شده مي توان گفت که يک مشاور به وسيله تحليل، دقت، تشخيص، توضيح و تفسير، يک راه حل موثر را براي حل مشکل مشتري ارائه مي‌دهد و با کمک و حمايت خود از مشتريان، آنان را در رسيدن به هدفهاشان ياري مي کند.
علاوه بر تعريف پيشين، مي‌توان تعريفي ديگــر از هدف و محتواي مشاوره بر اسـاس ابعاد حرفه اي و وظيفه اي آن بيان كـرد. در اين تعريف، ابعاد حرفه‌اي نشانه‌اي از فعاليت‌هاي اختصاصي نظير استـــقرار سيستم اطلاعاتي مديريت است (Chein, 1989b). براي مثال، يک بيمارستان شامل تيم پزشکي، درمانگاه و تحويل دارو است، اما واضح است که تمرکز، بيشتر بر وظايف اصلي خدمات است. (جدول شماره 2) هدفهاي خدماتي شركتهاي مشاوره مطابق اين تعريف را نشان مي‌دهد.
آلن، بيان مي کند: نکته کليدي در فعاليت مشاوران تشخيص عناصر ارزشمندي است که مي توانند دانشي را ايجاد کنند که نياز مشتريان را برطرف سازند (Alan, 1992 ). مشاوران دانش‌هاي مربوطه را با هم ترکيب مي کنند و سپس با به کارگيري مشتريان در جهتي که منجر به ايجاد يک جريان دانش مفيد شود، نياز مشتريان را با پيشنهادهاي کاربردي تامين مي کنند.

اهميت مديريت دانش در شركتهاي مشاوره مديريت
تجربه، دانش و ارائه راه حل براي مشكلات مشتريان، هدف از خدمات يک شركت مشاوره مديريت است. زماني كه مشاوران خدمات خود را به انجام مي‌رسانند، دانش وتجربه‌هاي بهبود يافته خود را ذخيره مي كنند. آنان دانش حرفه‌اي خود را تاليف و جمع آوري مي‌كنند و مفيد ترين و قابل استفاده ترين دانش را جدا مي سازند، سپس متناسب ترين سرويس خدمات حر فه اي را كه در خور مشتريان است مهيا مي‌كنند. اين يكي از وظايف اصلي شركت مشاوره است و اهميت مديريت دانش را در اين‌گونه شركتها آشكار مي سازد.
امروزه ما تغيير در سطح خدمات را كه ناشي از به كارگيري ابزار در مديريت دانش است، درك مي‌كنيم. جرمي وهپ پيشگويي كردند که سطح دانش در كارخانه‌هاي درجه دو اقتصادي در آينده نزديك تغيير خواهد كرد (Jeremy,1997 & Hope). رئيس شركت ماكرو سافت، بيل گيتس بيان كرد که موفقيت سيستم‌هاي ديجيتالي هوشمند، دركنترل گردش دانش به تعاملات مديريت دانش، عمليات تجاري و تجارت الكترونيك بستگي دارد

اين سيستم باعث دقت بيشتر در دريافت دانش شده و جواب را نيز در مدت زمان سريعتر ارائه مي دهد.

برای ادامه مطلب کلیک کنید



ادامه مطلب...
ارسال در تاريخ توسط Arman Tousi

شارژ ایرانسل

فروشگاه اينترنتي ايران آرنا

دانلود

دانلود